Días hábiles + festivos

Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes. Cerramos los días festivos, los viernes por la tarde, los fines de semana y durante las auditorías de inventario físico.

Tiempos de procesamiento y entrega

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles y se envían poco después. Seleccionar una opción de envío mejorada no reducirá el tiempo de procesamiento de los pedidos, solo acelerará el tiempo de envío. Estos tiempos de envío son solo estimaciones y no se pueden garantizar.

Las fechas de entrega para envíos terrestres no están garantizadas. No nos hacemos responsables del paquete una vez que el seguimiento muestra que el paquete ha salido de nuestro almacén.

Seguimiento

El seguimiento de su pedido se le envía por correo electrónico una vez que se envía. Las actualizaciones de seguimiento están disponibles generalmente dentro de 1 día después del envío. Si el seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, verifique con sus vecinos y familiares para asegurarse de que no lo hayan recibido por error. Luego, no dude en presentar un reclamo ante el servicio de entrega correspondiente.

Si el seguimiento de su paquete muestra que no se ha entregado y parece haber una demora inexplicable en la entrega de su paquete, no dude en comunicarse con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo. Si desea volver a enviar un paquete no reclamado, rechazado o que no se puede entregar, usted es responsable del nuevo costo de envío.

No seremos responsables de paquetes perdidos, mal entregados o robados, ni de paquetes que se enviaron a la dirección ingresada al momento de pagar y que el cliente no corrigió.

Tiempos de procesamiento de envíos acelerados

Si selecciona el envío urgente o al día siguiente para su pedido, el pedido se enviará normalmente el siguiente día hábil, de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados los fines de semana o días festivos pueden procesarse el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante períodos de gran volumen de pedidos pueden experimentar una demora en los tiempos generales de procesamiento.